Conditions Générales

Conditions de Vente

Nous nous engageons à vous offrir une expérience unique et gourmande avec nos cookies faits maison. Chaque cookie est une promesse de plaisir et de qualité supérieure. Consultez nos détails de vente pour plus d'informations.

1. Identification de l'entreprise

Pépite & chocolat

19 rue d'estiennes d'Orves

21240 Talant

Numéro SIRET :938424462

2. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site de Pépite & Chocolat. 

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées directement sur notre boutique en ligne. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente.

4. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (TTC). Les frais de livraison seront ajoutés lors du processus de commande. 

5. Modes de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste en mode standard, avec un délai de livraison estimé entre 48 et 72 heures. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison des colis.

7. Responsabilité

Pépite & chocolat ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de notre site ou des produits vendus.

8. Droit de rétractation

En raison de la nature périssable de nos produits, il n’y a pas de droit de rétractation applicable.

9. Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

10. Loi applicable

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.

 

 

 

remboursement

 

 

Politique de Retour et de Remboursement Pépite & Chocolat 

1. Politique de Retour

En raison de la nature périssable de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Une fois la commande confirmée et expédiée, les articles ne peuvent pas être retournés.

2. Remboursement

Nous ne proposons pas de remboursements pour les produits achetés. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous évaluerons la situation au cas par cas.

3. Produits endommagés ou erronés

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu un produit incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à info@pepitechocolat.fr Nous nous engageons à trouver une solution appropriée.

4. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à info@pepitechocolat.fr 

 

Confidentialité et Sécurité

Votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité. Découvrez comment nous protégeons vos informations personnelles et vos transactions lorsque vous naviguez et achetez sur notre site.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez une commande :

  • Nom
  • Adresse
  • Email
  • Numéro de téléphone

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Traiter vos commandes
  • Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers.

5. Sécurité des données

Nous utilisons la plateforme Shopify, qui garantit la sécurité de vos informations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute violation.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et mieux comprendre vos attentes. Vous avez le droit de refuser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Accès à vos données
  • Rectification de vos données
  • Suppression de vos données

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à info@pepitechocolat.fr

8. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@pepitechocolat.fr

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